Продукция в Данила-мастере хорошая. Мы в этом убедились купив памятник для двоих на могилу родителям более года назад. Довольны, что так мы смогли увековечить память родителей.
Глеб Суворов,
Оперативно) честно сказать не рассчитывал, на такую реакцию. Приятно быть услышанным, ваши извинения приняты) Остался удовлетворен разговором с Вашей сотрудницей и мнение о сервисе кардинально изменилось.
Руслан,
Заказывала памятник в фирме «Данила-мастер». В этой фирме меня удовлетворило всё! Качество, сроки, огромный ассортимент памятников! Заказала у них памятник из гранита всего за 11тр! Причем дали гарантию на памятник 25 лет.Жду установку, обещали после майских поставить. рекомендую обращаться сюда!
Виктория,
Руслан, добрый день! Огромное Вам спасибо за обратную связь. Мы обязательно проведем беседу с менеджером. От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за некомпетентность нашего сотрудника. Мы бы хотели принести Вам личные извинения, а так же более подробно разобраться в обстоятельствах произошедшего и принять меры, но в Вашем обращении недостаточно информации для связи с Вами. Если Вам не составит труда, пожалуйста позвоните нам по номеру телефона 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Нам важен Ваш звонок. Спасибо, что выбрали именно нас. С уважением компания «Данила-Мастер».
Компания "Данила-Мастер",
По качеству притензий нет, по срокам изготовления тоже. Но вот менеджер, это то — что портит всё впечатление о вашем офисе на Громовой, д. 31 и работе компании в целом. Когда памятник был готов, позвонила девушка мне и пригласила в офис, когда я приехал оказалось, что мой заказ находится в другом офисе и ехать примать его мне надо было туда, о чем предупредить меня она неудостоилась. Разница между офисами не маленькая, это час езды в душном автобусе + потеря время и нервов. После установки памятника, пришёл забрать фотографию, которую давал для портрета, но её благополучно потеряли, найти так и не смогли. При этом при всём эта мадам даже не удосужилась извиниться, а разговаривала со мной так, как будто я ей что то должен. И вот только вчера, мне позвонили и спросили нужно ли мне фото, которое нашлось спустя практически пол года. Советую руководству обратить внимание на сотрудников, которые у вас работают и принять соответствующие меры.
Руслан,
Не рекомендую связываться с менеджером, лучше сразу на сайте заказать. Был в офисе, девушка объяснять совсем не умеет, долго не мог добиться от нее что лучше выбрать. Понял что это дело пустое, и заказал на сайте. Кстати там консультанты нормальные работают. Более менее что-то внятное смогли сказать. За что им спасибо!
Дима,
Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для нас очень важно Ваше мнение. С уважением, компания «Данила-Мастер».
СМИ 4 Данила-мастер,
Глеб,здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Для нас очень важно Ваше мнение. С уважением, компания «Данила-Мастер».
СМИ 4 Данила-мастер,
Большое спасибо, сделали все как надо и в срок. Стоит уже пять лет — как новенький.
Марина Кулькова,