26.05.18 посетила ваш кинотеатр в городе Тольятти в ТЦ ПАРК ХАУС. Третий зал, фильм Мстители, 26.05.18 в 21:45. Время начала сеанса было указано в билете и в афише 21:45., по факту начало было в 22:00. Опоздание на 15 минут, контролер и администратор сетовали на технические неполадки, о которых они НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, то есть зрители сидели в ожидании 15минут не понимая что происходит. Нас не уведомили об этом. Далее, в зале было ХОЛОДНО! Температура в зале, как сказала контролер, выставлена 18 градусов и что эту температуру выставляет ТЦ ПАРК ХАУС. Она была намного ниже, ощущалось как 9—10 градусов. Администратор толком ни на что ответить не могла. Примите меры, зрители были возмущены! Задержали сеанс, не уведомили что произошло, температуру в зале не регулируют!
Гуля,
Здравствуйте.11.08.2017 с сыном сходить в кино в IMAX3D,на Валериан....сеанс не состоялся! Причину нам не объяснили.Возврат денег за билеты происходил вечность,администратор еле-еле шевелилась,кассиры в буфете возврат делать не умеют,полностью отсутствует наличие профессионального персонала.У администратора и билетёров отсутствуют простейшие средства связи с киномехаником.Я уже во второй раз так попадаю.Все терпение лопнуло.Пока, Mori Cinema.
Анонимный пользователь,
Здравствуйте. 20.12.2016 сходил с сыном в кино.Билеты хотел купить через терминал, произошла ошибка. По просьбе администратора повторил платеж в другом терминале, то же самое. Заполнил заявление на возврат денег. Жду месяц. Хожу, жалуюсь, пишу претензии-толку ноль. Отвратительное отношение к клиентам. Буду обращаться в Щит или Роспотребнадзор. Никому не советую расплачиваться картой в этом кинотеатре.PS если все таки совесть есть-напишите что нибудь в ответ. Телефон я оставлял, 3 раза уже.
Сергей,
Уже больше трёх месяцев, показывают IMAX 2D. И не сообщают что случилось с IMAX 3D. Ни о какой поломке или слое в работе не сообщается. Больше туда ни ногой пока не разберутся с проблемой.
Vlad1a,
Все отлично, но зачем так сильно включать кондиционеры? Заходишь с жары туда в легкой майке, а там такой дубак. Это е не тренажерный зал, тут люди сидят не двигаються. Заболеть за 800 рублей желания нет.
Евгений Суворов,